Serwery
Serwery
Bezpieczeństwo
Bezpieczeństwo
Monitoring
Monitoring
Sieci
Sieci
M365 / Cloud
M365 / Cloud
Backup
Backup
Wirtualizacja
Wirtualizacja
Twój zewnętrzny dział IT — pełen zakres usług, zero kosztów etatów
Outsourcing IT
Przejmujemy pełną obsługę IT Twojej firmy — administracja serwerami, cyberbezpieczeństwo, Microsoft 365, monitoring infrastruktury, backup i helpdesk. Certyfikowany zespół zamiast etatu, którego nie musisz zatrudniać.
Od 5 do 500 stanowisk. Elastyczne pakiety dopasowane do Twojej firmy — płacisz za to, czego potrzebujesz. Monitoring 24/7, gwarantowany czas reakcji i dedykowany opiekun IT, który zna Twoją infrastrukturę.
Administracja serwerów
Windows Server, Active Directory, Hyper-V, migracje
Cyberbezpieczeństwo
SIEM, EDR, hardening, ISO 27001, CompTIA Security+
Microsoft 365 i chmura
Entra ID, Intune MDM, Exchange, Teams, SharePoint
Monitoring i backup
Zabbix 24/7, Veeam, disaster recovery, alerty
✓ Bez kosztów etatu • ✓ SLA od 1h • ✓ Monitoring 24/7 • ✓ Bezpłatny audyt IT
Zakres usług
Pełne IT pod jednym dachem
Od administracji serwerami po helpdesk dla pracowników — jeden partner zamiast wielu dostawców.
Administracja serwerów
Zarządzamy środowiskiem serwerowym Twojej firmy — Windows Server, Active Directory, klastry wysokiej dostępności Hyper-V i VMware ESXi. Migracje, aktualizacje i hardening bez przestojów.
- Windows Server i Active Directory (GPO, DNS, DHCP)
- Klastry Hyper-V (HA) i VMware ESXi
- Migracje serwerów i storage (Dell SAN)
- Środowiska wirtualne (Proxmox, Hyper-V, ESXi)
Cyberbezpieczeństwo
Chronimy Twoją firmę przed zagrożeniami — wdrażamy SIEM i EDR, hardeningujemy systemy, prowadzimy audyty bezpieczeństwa i szkolimy pracowników. Certyfikowany zespół z CompTIA Security+.
- SIEM i EDR (ESET, Defender for Endpoint, Wazuh)
- Hardening systemów i audyty bezpieczeństwa
- Polityki zgodne z ISO 27001
- Szkolenia z cyberbezpieczeństwa dla pracowników
Microsoft 365 i chmura
Pełna administracja ekosystemem Microsoft — od zarządzania tożsamością przez Entra ID, po kontrolę urządzeń przez Intune. Exchange Online, Teams, SharePoint i polityki ochrony danych.
- Entra ID i zarządzanie tożsamością
- Intune — zarządzanie urządzeniami (MDM/UEM)
- Exchange Online, Teams, SharePoint
- Polityki zgodności i ochrona danych (DLP)
Monitoring infrastruktury
Wdrażamy i administrujemy system monitoringu Zabbix. Monitorujemy serwery, sieci i usługi 24/7. Dostajemy alert zanim problem dotknie użytkowników — reagujemy proaktywnie.
- Wdrożenie i administracja Zabbix (50+ hostów)
- Monitoring serwerów, sieci i usług
- Automatyczne alerty i eskalacja
- Raporty o stanie infrastruktury
Backup i disaster recovery
Zarządzamy infrastrukturą kopii zapasowych opartą o Veeam z repozytoriami odpornymi na ransomware. Archiwizacja na taśmach LTO, regularne testy odtwarzania i plan ciągłości działania.
- Veeam Backup — wdrożenie i zarządzanie
- Repozytoria odporne na ransomware (hardened)
- Archiwizacja na taśmach LTO
- Plan disaster recovery i testy odtwarzania
Helpdesk i wsparcie on-site
Wsparcie zdalne i on-site dla Twoich pracowników. Automatyzacja zadań przez PowerShell, serwis sprzętu i dedykowany panel zgłoszeń na support.fire-gem.com.
- Wsparcie zdalne i on-site
- Automatyzacja zadań (PowerShell)
- Serwis sprzętu — serwery, drukarki, PC
- Panel zgłoszeń support.fire-gem.com
Monitoring i bezpieczeństwo
Centrum operacji IT
Monitorujemy Twoją infrastrukturę 24/7, reagujemy na incydenty i zabezpieczamy przed zagrożeniami — zanim staną się problemem.
Monitoring 24/7 (Zabbix)
Monitorujemy serwery, sieci, usługi i aplikacje non-stop. System Zabbix na naszej infrastrukturze (Dell R730) — podpinamy Twoje zasoby i pilnujemy ich za Ciebie.
Alerty i automatyczna eskalacja
Alert przychodzi zanim problem dotknie użytkowników. Automatyczna eskalacja do technika, powiadomienia SMS/email, reakcja w ciągu minut.
Reagowanie na incydenty
Wykryliśmy anomalię? Reagujemy natychmiast — izolacja zagrożenia, diagnostyka, przywracanie usług. Procedury na ransomware, włamania, wycieki danych.
Raporty i analiza trendów
Miesięczne raporty o stanie infrastruktury — dostępność, obciążenie, trendy, rekomendacje. Widzisz dokładnie co się dzieje z Twoim IT.
Reagowanie na incydenty
Wykrywamy, reagujemy, przywracamy
Każdy alert z Zabbix trafia do naszego zespołu i automatycznie tworzy zgłoszenie w support.fire-gem.com. Ty widzisz status w panelu, my już działamy.
Mamy procedury na każdy scenariusz — od awarii serwera po atak ransomware. Czas reakcji od 15 minut dla incydentów krytycznych.
Szkolenia z cyberbezpieczeństwa
Twój zespół to pierwsza linia obrony
Najlepszy firewall nie pomoże, jeśli pracownik kliknie w link z phishingu. Szkolimy zespoły, żeby wiedzieli jak reagować.
Rozpoznawanie zagrożeń
Phishing, social engineering, podejrzane linki i załączniki — uczymy pracowników co jest bezpieczne, a co nie
Bezpieczeństwo poczty
Jak rozpoznać fałszywy email, co robić z podejrzanym załącznikiem, zasady weryfikacji nadawcy
Bezpieczeństwo urządzeń
Zabezpieczanie telefonów (Android/iOS), laptopów i komputerów — MFA, szyfrowanie, aktualizacje
Hasła i uwierzytelnianie
Menedżery haseł, MFA, klucze bezpieczeństwa — praktyczne wdrożenie, nie tylko teoria
Reagowanie na incydent
Co robić gdy klikniesz w podejrzany link, zauważysz wyciek lub podejrzewasz włamanie
RODO i ochrona danych
Zasady przetwarzania danych osobowych, obowiązki pracowników, procedury zgłaszania naruszeń
Szkolenia prowadzimy on-site w biurze klienta lub zdalnie przez Teams/Meet. Materiały i checklisty do wykorzystania po szkoleniu w cenie.
Kolokacja serwerów
Twój serwer, nasza serwerownia
Nie musisz budować serwerowni w biurze. Postawimy Twój serwer u nas — z monitoringiem, backupem i gwarantowanym zasilaniem.
Miejsce w serwerowni
Dedykowane miejsce na Twój serwer w naszej infrastrukturze. Możemy też zbudować serwer pod Twoje wymagania.
Zasilanie i UPS
Zasilanie gwarantowane z podtrzymaniem bateryjnym. Twój serwer działa nawet gdy prąd w biurze padnie.
Łącze internetowe
Serwer podłączony do szybkiego łącza — dostęp do danych i usług z dowolnego miejsca.
Monitoring Zabbix
Monitorujemy Twój serwer 24/7 w ramach naszego Zabbix. Alerty o problemach zanim zauważysz cokolwiek.
Bezpieczeństwo fizyczne
Kontrolowany dostęp do serwerowni, klimatyzacja, ochrona przed pożarem.
Backup w cenie
Kopie zapasowe Twojego serwera w ramach naszej infrastruktury Veeam. Disaster recovery pod ręką.
Jak zaczynamy współpracę
Od audytu do stałej opieki w 4 krokach
Przejrzysty proces, bez niespodzianek, z pełną dokumentacją na każdym etapie.
Audyt i analiza
Przegląd infrastruktury IT, identyfikacja ryzyk, ocena obecnych rozwiązań. Wizyta on-site i dokumentacja stanu wyjściowego.
Propozycja i wycena
Przygotowujemy plan działania z kosztorysem, umową SLA i harmonogramem wdrożenia. Bez zobowiązań do podpisania.
Onboarding
Przejmujemy administrację, wdrażamy monitoring, backup i zabezpieczenia. Konfigurujemy panel zgłoszeń i szkolimy zespół.
Stała obsługa
Bieżące zarządzanie infrastrukturą, helpdesk, raporty miesięczne, optymalizacja i rozwój środowiska IT.
Dlaczego fire-gem
IT w rękach specjalistów
Bez kosztów etatu
Zewnętrzny dział IT za ułamek kosztu pełnoetatowego pracownika. Bez ZUS, urlopów i zwolnień.
Certyfikowany zespół
CompTIA Security+, MS500 M365 Security Administrator, MikroTik MTCNA — potwierdzone kompetencje
Gwarantowany czas reakcji
Umowy SLA z czasem reakcji od 1 godziny w zależności od pakietu
Dedykowany opiekun IT
Jeden specjalista, który zna Twoją firmę, sprzęt i konfigurację od podszewki
Monitoring 24/7 (Zabbix)
Proaktywne reagowanie zanim problem dotknie użytkowników — alerty i automatyczna eskalacja
Backup odporny na ransomware
Veeam z hardened repos i archiwizacją na taśmach LTO — dane bezpieczne nawet po ataku
Microsoft 365 pod kontrolą
Pełna administracja Entra ID, Intune, Exchange Online — bez zatrudniania admina
Obsługa na terenie Warszawy i okolic
Wsparcie zdalne bez ograniczeń, on-site na terenie Warszawy i okolic
Bezpłatny audyt IT
Chcesz oddać IT w dobre ręce?
Opowiedz nam o swojej firmie — ile stanowisk, jaka infrastruktura, jakie wyzwania. Przeprowadzimy bezpłatny audyt IT i przygotujemy indywidualną ofertę.
Elastyczne pakiety od 5 stanowisk. Bez długoterminowych umów — płacisz miesięcznie za to, czego potrzebujesz.